Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans cette politique est 5 M METAL, SAS située Parc d’activités de Grand Lieu, 9 rue des Frères Lumière, 44310 Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France.

Pour toute question ou demande relative aux données personnelles : contact@5mmetal.fr.

Formulaire de contact

Le formulaire recueille obligatoirement le nom, l’adresse email, le profil, le type de projet et le message. Le téléphone et la commune du projet sont facultatifs. Des champs techniques limités sont également transmis pour identifier le formulaire et réduire les envois automatisés.

Ces données servent uniquement à comprendre la demande, vérifier sa faisabilité, répondre à la personne et organiser les échanges relatifs au projet.

Pour une demande de devis ou de projet, le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne (article 6, paragraphe 1, b du RGPD). Pour une question générale, il repose sur l’intérêt légitime de 5 M METAL à répondre aux sollicitations reçues (article 6, paragraphe 1, f du RGPD).

Sans les champs obligatoires, 5 M METAL ne peut pas étudier la demande ni y répondre. Les coordonnées reçues ne sont pas utilisées pour envoyer une newsletter ou une prospection commerciale sans rapport avec la demande.

Destinataires et prestataires techniques

Les demandes sont accessibles aux seules personnes habilitées chez 5 M METAL qui doivent les traiter. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des partenaires à des fins de prospection.

Le site et le traitement serveur du formulaire utilisent les services de Netlify, Inc.. L’envoi de la demande par email utilise les services de Resend, Inc.. Ces prestataires agissent comme sous-traitants techniques pour exécuter et sécuriser le formulaire, puis transmettre le message à 5 M METAL.

Durée de conservation

Une demande de contact qui ne débouche pas sur une relation contractuelle est conservée au maximum 24 mois à compter du dernier échange, puis supprimée des espaces où elle est encore identifiable.

Lorsqu’une demande aboutit à une commande ou à une relation client, les informations nécessaires au suivi du projet, à la facturation et au respect des obligations légales sont conservées selon les durées applicables aux documents commerciaux, comptables et contractuels.

Données techniques et hébergement

Lors de la consultation, Netlify peut traiter les données techniques nécessaires à la livraison et à la sécurité du site, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de la requête, l’adresse demandée, le navigateur, le système et les informations réseau associées. Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime à fournir, sécuriser et maintenir le site.

Le code du site ne crée pas de profil publicitaire et ne transmet pas les caractéristiques locales utilisées pour adapter les animations à un outil de mesure d’audience.

Préférences enregistrées sur l’appareil

Le site utilise uniquement le stockage local du navigateur pour :

• mémoriser le thème clair ou sombre choisi ;
• mémoriser le niveau de performance choisi ;
• mémoriser l’accord donné pour charger Google Maps ;
• mémoriser le choix concernant la mesure d’audience Microsoft Clarity.

Ces préférences ne servent ni à la publicité ni au suivi entre plusieurs sites. Elles restent sur l’appareil jusqu’à leur modification, leur retrait depuis le site lorsqu’il est proposé, ou leur suppression dans les réglages du navigateur.

Google Maps

La carte Google Maps reste bloquée tant que la personne n’a pas choisi de l’afficher. Après ce clic, le navigateur contacte Google, qui peut recevoir notamment l’adresse IP, l’URL de la page, des données relatives au navigateur ou à l’appareil et déposer ou lire ses propres traceurs selon sa configuration.

Ce choix peut être retiré depuis la page « Zone d’intervention ». Le chargement de la carte repose sur le consentement. La carte n’utilise pas la géolocalisation du visiteur dans le code de 5 M METAL.

Plus d’informations : politique de confidentialité de Google.

Avis publiés

Le site reproduit une sélection d’avis rendus publics sur Google, avec le nom ou pseudonyme de leur auteur, leur note et leur commentaire. Cette présentation repose sur l’intérêt légitime de 5 M METAL à informer sur la qualité de ses services. Aucun flux Google ni traceur supplémentaire n’est chargé pour afficher ces avis.

Les avis sont conservés tant qu’ils restent publics, pertinents et représentatifs. Une personne peut demander le retrait de son nom ou de son avis en écrivant à contact@5mmetal.fr.

Mesure d’audience et Search Console

Microsoft Clarity mesure l’utilisation du site uniquement après votre accord. Sans cet accord, aucun script Clarity n’est chargé. Aucun pixel publicitaire n’est installé par le site.

Google Search Console peut être utilisé pour suivre la visibilité du site dans le moteur de recherche. Son utilisation n’ajoute pas, dans la configuration actuelle du site, de traceur destiné à suivre la navigation des visiteurs.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment via « Préférences de confidentialité » dans le pied de page. En cas de retrait, les cookies Clarity sont effacés via son API de consentement et Clarity n’est plus chargé aux visites suivantes.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Netlify et Google sont des prestataires établis ou liés à des sociétés établies aux États-Unis. Des données peuvent donc être traitées hors de l’Espace économique européen. Netlify indique encadrer ces transferts, selon les situations, par le cadre de protection des données UE–États-Unis et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Google publie également les mécanismes juridiques utilisés pour ses transferts internationaux.

Références : confidentialité Netlify et cadres de transfert Google.

Vos droits

Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Le droit à la portabilité s’applique lorsque ses conditions légales sont réunies. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les opérations déjà réalisées licitement.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@5mmetal.fr en précisant votre demande. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté 5 M METAL, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).